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1. 蕭德賓, "應用TTQS建立完善人才培育體系與運作機制," TTQS 電子專刊, Dec, 2016.
隨著全球化與知識經濟時代的來臨,人力資源已成為全球各個國家與各企業組織在全球化競爭上的重要戰略因素。本文將從人力資源管理發展的趨勢切入,透過策略性人力資源發展體系運作原理的闡述,以案例說明如何應用TTQS相關要項指標運作的原理來建立人才培育體系,最後,說明如何透過TTQS要項指標與評核計分標準中有關持續改善的相關設計,以建立有效的運作機制,進而提昇企業組織整體的競爭力。
*文章連結網址:https://ttqs.wda.gov.tw/EDocs/2016010/%E7%9F%A5%E8%AD%98%E8%AC%9B%E5%A0%822.html
2. 蕭德賓, "職能導向之課程設計實務," 品質月刊, Mar, 2015.
隨著全球化的腳步與區域人才流動日益加劇,人才的競爭已進入白熱化的階段,而「學用落差」或「訓用落差」往往造成企業競爭力與人才培育的困境,因此,職能導向課程的推動,除了可幫助勞動者有效取得所需技能,增加勞動市場的技能與生產力,以因應快速變遷的市場環境與企業全球競爭力的提升,更可強化人力資源之國際競爭力。然而,在實務上,職能基準(要求)之建立除了須投入一定的資源外,如何有效進行職能導向課程設計與發展,以有效提昇培育人才之投資報酬率,協助受訓人員精確取得所需能力之目標,已成為培訓領域的重要課題。由於筆者受邀擔任某大型醫療構之「職能分析與建置」課程講師,以該機構之人力資源人員與中、高階主管為例,進行工作坊式的實作,除了建立職能基準(需求)外,同時也進行職能導向課程之設計與發展,因此,特將此實作的經驗與心得彙整後與讀者分享。
3. 蕭德賓, "職能級別與能力內涵之解析及實務上的應用," 品質月刊, Dec, 2013.
隨著產業結構與科技的快速變遷,人力資本漸漸成為組織創新與突破的主要關鍵。透過各產業職能基準的制訂,作為人才招募與培育之參考,同時,配合職能課程之規劃與設計,提昇其能力而可符合該職務人力之需求,為現階段提升產業所需人才素質之重要策略。然而,在職能基準制訂時,職能級別能力內涵之有效解析,為有效準確進行職能級別判定的第一步。本文將依據「行政院勞工委員會職業訓練局」所制定之「職能基準品質認證作業規範」中之「職能級別與能力內涵」,從理論與實務的角度來解析職能級別之組成構面,期能於職能分析與建置過程中,當透過行為指標來進行職能級別的判定時,可提供實務上操作的建議與參考。
4. 蕭德賓, "新興事業的致勝策略," 台灣新興中小企業經營協會, Dec, 2007.
5. 蕭德賓, "ISO 9000 系列品質保証制度診斷模式之研究," 國立交通大學 管理學院 管理科學研究所 碩士論文, Jan, 1996.
6. 蕭德賓, "突破 ISO 9000 推行障礙," 管理雜誌, Oct, 1994.
7. 蕭德賓, "產業競爭的新武器-品質資訊系統及其發展模式," 電子檢測與品管季刊, Jan, 1992.
8. 蕭德賓, "讓 SPC 成為共同語言-IPCS(上、下)," 電子檢測與品管季刊, Jan, 1990.
Other
1. 蕭德賓, "TTQS 與 ISO 9001 之系統整合," TTQS 訓練品質評核系統 實施計畫-行政院勞工委員會 職業訓練局, Dec, 2012.
文章連結網址:http://www.tarm.org.tw/archive/file/TTQS20140801.pdf
2. 蕭德賓, "TTQS 持續改進的組織環境," TTQS 訓練品質評核系統 實施計畫-行政院勞工委員會 職業訓練局, Dec, 2011.